Konsultan Survei Kepuasan Pelanggan

Optimalisasi Mutu dan Layanan melalui Sistem Survei Kepuasan Pelanggan yang Terintegrasi

Tingkatkan kualitas layanan, identifikasi area perbaikan secara akurat, dan wujudkan pertumbuhan bisnis berkelanjutan dengan insight kepuasan pelanggan yang terukur dan real-time.

Trusted by over 270+ clients from the Government, Private Sector, and State-Owned Enterprises in Indonesia

SucofindoPertamina Hulu EnergiTelkom IndonesiaPLN Nusantara PowerPT. Wijaya KaryaKrakatau Steel ChevronBP TaperaKemenperinGapura angkasaUnited TractorBridgestoneGGSUMKM Halal HubRAPT. Pembangunan Sarana PerkasaBRIKwang Cheon Kim Envitech PerkasaOtsukaKementrian Investasi BKPM

Mengapa Kepuasan Pelanggan Menjadi Kunci Pertumbuhan Bisnis Anda Karena pelanggan yang puas akan bertahan lebih lama, membeli lebih banyak, dan merekomendasikan layanan Anda ke orang lain. Kami Membantu Bisnis Anda, Seperti:

Key Point Image

Mengidentifikasi area layanan yang perlu ditingkatkan

Key Point Image

Memonitor performa mutu secara berkala

Key Point Image

Mengurangi churn dan komplain pelanggan

Key Point Image

Mendorong loyalitas dan retensi pelanggan

Buat keputusan berbasis data — bukan asumsi.

Solusi Lengkap untuk Evaluasi Layanan yang Profesional

Keunggulan

Sistem Survey Terintegrasi

Impact untuk Bisnis

Semua data layanan terkumpul di satu platform

Keunggulan

Analisis Kepuasan Real-Time

Impact untuk Bisnis

Semua data layanan terkumpul di satu platform

Keunggulan

Dashboard Profesional

Impact untuk Bisnis

Mudah dipresentasikan ke manajemen

Keunggulan

Multi-channel Feedback

Impact untuk Bisnis

Tindakan perbaikan bisa dilakukan lebih cepat

Keunggulan

Mendukung Standar Mutu (ISO)

Impact untuk Bisnis

Evidence-based improvement

Keunggulan

Skala Fleksibel

Impact untuk Bisnis

Cocok untuk UKM hingga Enterprise

Bagaimana Cara Kerja Sistem Survei Kepuasan Bekerja?

1. Kirim Survei

Email, WhatsApp, SMS, QR Code, atau langsung di lokasi layanan

2. Kumpulkan Feedback

Pelanggan mengisi survey dengan mudah & cepat

3. Analisis Otomatis

Hasil langsung muncul dalam bentuk grafik & laporan

4. Tindak Lanjut Perbaikan

Insight untuk peningkatan mutu & layanan secara berkelanjutan

Siapa yang dapat menggunakan sistem ini?

Rumah Sakit & Layanan Kesehatan
Retail & Hospitality
Pendidikan (Kampus & Sekolah)
Pemerintahan & Pelayanan Publik
Bank & Jasa Keuangan
Manufaktur & Logistik
Telekomunikasi & Jasa Digital

4 Alasan Utama Kenapa Levner Membuat Segalanya Lebih Efisien

Perencanaan & Desain Survei

Kami menyusun pertanyaan dan format survei berdasarkan kebutuhan spesifik dengan strategi yang lebih relevan.

Pelaksanaan Survei Digital & Lapangan

Menggunakan pendekatan hybrid: online, wawancara, hingga observasi untuk jangkauan dan hasil survei yang lebih maksimal.

Analisis Data & Pemetaan Insight

Tidak hanya memberi data mentah, tapi data akan kami olah menjadi insight dan visual yang mudah dibaca, dan siap digunakan.

Rekomendasi & Implementasi Strategis

Rekomendasi yang fokus pada dampak bisnis yang nyata, Kami juga bantu Anda implementasi insight untuk perbaikan layanan hari ini hingga strategi berkelanjutan.

Fast Growth

Since 2021

Project Delivered

320+ Projects

International Projects

25+ Projects

Client Served

270+ Clients

Project Distribution

25 Provinces
Portfolio
Bukti dedikasi kami dalam membantu mitra mencapai standar operasional terbaik dan berkelanjutan.
Survei Kepuasan Pelanggan PT Pertamina Hulu Energi​​
Survei Kepuasan Pelanggan PT Pertamina Hulu Energi​​

Levner Consulting mendampingi Pertamina Hulu Energi dalam memastikan layanan yang disampaikannya berkualitas dengan melakukan perancangan, pelatihan, saran, dan rencana eksekusi...

View Detail
Survei Kepuasan Pelanggan PT Dipo Star Finance​
Survei Kepuasan Pelanggan PT Dipo Star Finance​

Levner Consulting mendampingi PT Dipo Star Finance dalam melakukan survei kepuasan pelanggan. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan layanan pembiayaan kredit...

View Detail
Pendampingan Monitoring & Evaluasi​ Kemenperin RI
Pendampingan Monitoring & Evaluasi​ Kemenperin RI

Levner Consulting berhasil melakukan monitoring dan evaluasi untuk Program Fasilitasi Pendampingan, Bimbingan Teknis, dan Sertifikasi HACCP. Kegiatan Monev diawali dengan...

View Detail
Survei Kepuasan Pelanggan​ Kemendikbud Ristekdikti
Survei Kepuasan Pelanggan​ Kemendikbud Ristekdikti

Levner Consulting mendampingi Kemendikbud Ristekdikti dalam memastikan layanan yang disampaikannya berkualitas dengan melakukan perancangan, pelatihan, saran, dan rencana eksekusi untuk...

View Detail
Survei Kepuasan Pelanggan Pelni Services​
Survei Kepuasan Pelanggan Pelni Services​

Levner Consulting dipercaya oleh PT Pelita Indonesia Djaya (PID) untuk melaksanakan survei kepuasan pelanggan yang menyeluruh. Survei ini mencakup berbagai...

View Detail
Customer Satisfaction Survey PT Remala Abadi Tbk.​
Customer Satisfaction Survey PT Remala Abadi Tbk.​

Levner Consulting supported the implementation of a customer satisfaction survey at PT Remala Abadi Tbk (Tachyon Net) to fulfill the...

View Detail
Customer Satisfaction Survey for Yokke!​
Customer Satisfaction Survey for Yokke!​

Levner Consulting supports PT Mitra Transaksi Indonesia (Yokke!) in conducting a Customer Satisfaction Survey (CSS). The survey covers various strategic...

View Detail
Customer Satisfaction Survey PT PLN
Customer Satisfaction Survey PT PLN

Levner Consulting was entrusted to conduct an analysis of the customer satisfaction survey organized by PT PLN Indonesia Geothermal. The...

View Detail
Tim Expert
Tenaga Ahli yang Kompeten & Kredibel di Berbagai Bidang
Gugi Yogaswara

Gugi Yogaswara

Founder & CEO

15+ years · BUMN, Kementerian

M. Sammy Ivan Kurniawan

M. Sammy Ivan Kurniawan

Business Management Consultant and ISO 27k Lead Auditor

10+ years - Governance

Success Stories Dari Klien Kami

"
Laporan hasil monitoring yang disusun oleh tenaga ahli dituliskan secara rinci dan detail. Dalam presentasi hasil Monev pun tenaga ahli sangat komunikatif untuk menyampaikan data-data riil di lapangan
Kementerian Perindustrian RI

Kementerian Perindustrian RI

Adi Laksana, Dirjen IKM dan Aneka, Kementerian Perindustrian RI • Kementerian Perindustrian RI

"
Selama pendampingan kami merasa sangat amat terbantu, tenaga ahli yang disediakan pun sangat kompeten dan detail. Timeline yang jelas dan terarah juga sangat membantu kami untuk mapping pekerjaan supaya lebih terarah dan tercover semua. Selain itu, penjelasan yang disampaikan oleh…
PT Kwangcheon Kim Indonesia

PT Kwangcheon Kim Indonesia

Shela, Ketua Tim HACCP PT Kwangcheon Kim Indonesia • PT Kwangcheon Kim Indonesia

"
Saya sangat senang Levner dapat menjadi bagian dari transformasi PT Remala Abadi menuju pencapaian yang lebih tinggi.
Pendampingan PT Remala Abadi

Pendampingan PT Remala Abadi

CEO • PT Remala Abadi

"
“Tim Levner telah mendampingi dengan sabar dan memberikan arahan yang jelas meski terdapat beberapa kesalahan dalam tahap persiapan yang kami (tim UMKM) lakukan. Terima kasih kepada Tim Levner yang telah membantu tercapainya sertifikasi HACCP dalam batasan waktu yang sangat singkat.”
Pendampingan Goorita Sumenep

Pendampingan Goorita Sumenep

Supervisor • Goorita Sumenep

Levner Consulting - Expert

Siap Meningkatkan Kredibilitas Bisnis Anda Melalui Konsultan Survei Kepuasan Pelanggan

Hubungi kami hari ini dan dapatkan panduan dari konsultan berpengalaman. Konsultasi pertama gratis — tanpa komitmen jangka panjang.