Levner Consulting mendampingi Pertamina Hulu Energi dalam memastikan layanan yang disampaikannya berkualitas dengan melakukan perancangan, pelatihan, saran, dan rencana eksekusi untuk menilai kepuasan pengguna-pengguna layanannya. Tidak hanya itu, namun Levner juga memberikan potensi pengembangan yang dapat dilakukan berdasarkan hasil survey.
Outcomes & Deliverables
- Eksekusi penyusunan survey, eksekusi survey, dan penyusunan hasil analisis, rekomendasi, serta dashboard business intelligence dalam waktu 2 bulan
- Survey mempertimbangkan lebih dari 11 layanan yang dimiliki oleh IT Subholding Unit
- Penggunaan lebih dari 6 kriteria kepuasan yang akan dinilai
Customer Satisfaction Survey PT PLN
Levner Consulting was entrusted to conduct an analysis of the customer satisfaction survey organized by PT PLN Indonesia Geothermal. The project includes in-depth analysis of…
View Detail
Customer Satisfaction Survey for Yokke!
Levner Consulting supports PT Mitra Transaksi Indonesia (Yokke!) in conducting a Customer Satisfaction Survey (CSS). The survey covers various strategic services within the FinTech industry,…
View Detail
Customer Satisfaction Survey PT Remala Abadi Tbk.
Levner Consulting supported the implementation of a customer satisfaction survey at PT Remala Abadi Tbk (Tachyon Net) to fulfill the ISO 9001:2015 clause related to…
View Detail
