Survey Kepuasan Pelanggan di PT Dipo Star Finance
Levner Consulting dengan bangga mendampingi PT Dipo Star Finance dalam memastikan layanan pembiayaan kredit mobil yang tidak hanya berkualitas, tetapi juga melebihi ekspektasi nasabah. Kami memberikan dukungan menyeluruh mulai dari penyusunan desain kuesioner yang komprehensif, pengumpulan data yang akurat, analisis dan pemodelan data yang mendalam, hingga pelatihan tim internal untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan mereka dalam menilai kepuasan pelanggan.
Lebih dari itu, berdasarkan hasil survei kepuasan pelanggan yang kami lakukan, Levner Consulting juga menyusun berbagai rekomendasi strategis untuk pengembangan layanan yang lebih baik di masa depan. Dengan pendekatan yang berbasis data dan fokus pada kualitas, kami memastikan bahwa setiap langkah yang diambil oleh PT Dipo Star Finance didasarkan pada wawasan yang tepat dan relevan untuk meningkatkan pengalaman nasabah.
Outcomes & Deliverables
- Penyusunan kuesioner yang efektif khusus untuk mengukur kepuasan pelanggan terhadap layanan pembiayaan kredit mobil
- Proses pengumpulan data yang sistematis dan terstruktur untuk mendapatkan informasi yang valid dari pelanggan.
- Analisis mendalam dan pemodelan data untuk mengidentifikasi tren, pola, dan tingkat kepuasan pelanggan.
- Pelatihan bagi staf PT Dipo Star Finance
- Rekomendasi dan Saran Pengembangan
- Laporan Hasil Survei
Kami percaya bahwa pelayanan yang prima dimulai dari pemahaman yang mendalam terhadap kebutuhan dan harapan pelanggan. Oleh karena itu, Levner Consulting berkomitmen untuk terus mendampingi dan memberikan solusi yang inovatif dan terukur demi keberhasilan jangka panjang PT Dipo Star Finance.
