Memastikan Kualitas dan Value dari Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi (Kemendikbud Ristekdikti) Indonesia Sebagai Penyedia Layanan dan Data
Levner Consulting mendampingi Kemendikbud Ristekdikti dalam memastikan layanan yang disampaikannya berkualitas melalui berbagai pendekatan komprehensif. Langkah-langkah ini mencakup perancangan sistem penilaian, pelatihan bagi staf, pemberian saran strategis, dan penyusunan rencana eksekusi yang mendetail untuk menilai tingkat kepuasan pengguna layanan.
Selain itu, Levner juga aktif memberikan rekomendasi mengenai potensi pengembangan dan perbaikan yang dapat dilakukan berdasarkan analisis hasil survei yang mendalam. Dengan demikian, Levner membantu Kemendikbud Ristekdikti dalam menciptakan program yang responsif dan adaptif terhadap kebutuhan pengguna, meningkatkan efektivitas layanan, serta mendorong peningkatan kualitas pendidikan dan riset di Indonesia secara berkelanjutan.
Hasil & Manfaat
- Penyusunan pertanyaan untuk survei dengan 11 jenis kriteria responden
- Penyusunan survei dengan 8 aspek dengan lebih dari 20 pertanyaan yang efektif
- Memberikan pelatihan kepada lebih dari 25 anggota pusdatin kemendikbud dalam melakukan survei
Meningkatkan Kepercayaan dan Kepuasan Masyarakat
Kegiatan pendampingan ini memungkinkan Kemendikbud Ristekdikti untuk merespons kebutuhan dan meningkatkan kepercayaan juga kepuasan masyarakat. Levner Consulting juga menyediakan analisis mendalam dan rekomendasi strategis berdasarkan hasil survei dan umpan balik, sehingga setiap langkah perbaikan yang diambil didukung oleh bukti empiris yang kuat. Pendekatan yang komprehensif ini memastikan bahwa proses adaptasi dan inovasi tidak berhenti, melainkan menjadi bagian integral dari budaya kerja Kemendikbud Ristekdikti, yang selalu berorientasi pada peningkatan kualitas dan efektivitas layanan bagi seluruh pemangku kepentingan.